【摘 要】
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[目的 ]探讨护患沟通技巧在骨科护理中的作用.[方法]随机抽取我院骨科收治的108例患者，男性64例，女性44例；年龄20～70岁，平均年龄(48.3±5.3)岁；根据患者就诊顺序编号分为观察组对照组各54例，两组患者一般资料比较，差异均无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性.两组患者均予以相应护理，及时向患者讲解治疗期间注意事项、治疗方法、治疗目的、治疗安全性及有效性等，稳定患者情绪.观察组护
【出 处】
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中华医学会第十八届骨科学术会议暨第十一届COA国际学术大会
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[目的 ]探讨护患沟通技巧在骨科护理中的作用.[方法]随机抽取我院骨科收治的108例患者，男性64例，女性44例；年龄20～70岁，平均年龄(48.3±5.3)岁；根据患者就诊顺序编号分为观察组对照组各54例，两组患者一般资料比较，差异均无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性.两组患者均予以相应护理，及时向患者讲解治疗期间注意事项、治疗方法、治疗目的、治疗安全性及有效性等，稳定患者情绪.观察组护理期间采取护患沟通技巧：掌握患者心理特征、情感沟通、形体语言.[结果]两组患者依从性、情绪状况对比，观察组依从性明显高于对照组，焦虑、抑郁情绪比对照组轻.[结论]骨科护理工作中实施护患沟通技巧，必须要掌握患者心理特点和生理需求，运用丰富的沟通方式，以此提高患者的护理质量.患者在入院时，应与患者立即沟通，帮助患者建立和谐关系，讲解住院期间注意事项，使患者了解到病情相关知识及治疗方法，安慰、鼓励患者，使患者能够积极配合治疗和护理.对于危急重症患者，抢救迅速，先不要涉及有关治疗费用的问题，以免患者出现愤怒、反感.同时以娴熟的操作技术、丰富操作经验赢得患者及家属信任，以此创建良好的护患关系，为护患沟通提供有力的基础条件.在此次研究中，观察组依从性明显高于对照组，焦虑、抑郁情绪比对照组轻(P＜0.05).由结果可以看出，通过采取必要的沟通技巧，可明显提高患者治疗和护理依从性，缓解患者焦虑、抑郁程度，效果显著.在沟通期间能够善于化解其间出现的僵局，改变护患关系之间的不良情绪，尽量满足患者需求，促进患者康复.护士能够事先知晓沟通期间的尴尬，并利用各种与患者接触机会，避免沟通中出现的僵局，有效处理，以免发生冲突.同时避免出现刺激性语言，以免压抑患者情绪.
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