【摘 要】
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随着铁路行业的政企分离,需要各车辆制造商能更快速、准确、全面的获得、转化、传递市场客户需求,结合铁路行业及质量功能工具的特点,建立了一套质量屋客户需求收集处理的流
【机 构】
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唐山轨道客车有限责任公司,唐山,中国,063035
【出 处】
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2013年轨道交通电气与信息技术国际学术会议(EITRT2013)
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随着铁路行业的政企分离,需要各车辆制造商能更快速、准确、全面的获得、转化、传递市场客户需求,结合铁路行业及质量功能工具的特点,建立了一套质量屋客户需求收集处理的流程方法,本流程从调研、招标技术条件、行业标准几个方面获取用户需求数据开始,经数据整理分析、需求分类、重要度排序,达到对公司的市场竞争能力的分析,最终了解用户真正需要什么样及公司的优劣势,确保设计和开发的结果满足客户需求.
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