护士情绪智力对和谐医患关系构建的影响

来源 :2015临床急重症经验交流第二次高峰论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zcb999999999
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目的:探讨与分析护士情绪智力对和谐医患关系构建的影响. 方法:采用情绪智力量表和医患关系量表对325名护士进行问卷调查,并对结果进行统计学分析处理. 结果:护士情绪智力总分为(55.23±7.72),医患关系总分为(27.61±4.84).情绪智力的四个维度自我情绪觉察、他人情绪评估、情绪管理、情绪运用与医患关系均存在显著的正相关.将情绪智力的四个维度引入回归模型,结果发现,情绪管理对医生主观经验有显著预测作用,情绪智力四维度对患者客观行为方面的医患关系预测显著,自我情绪察觉对患者客观行为与医生主观经验结合方面的医患关系的预测显著. 结论:护士情绪智力越高,其医患关系满意度越高.因此,提高护士人员的情绪智力能利于和谐医患关系的发展.
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