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所有医生必须学会交流和人际关系的技能.缺少共鸣(同情)应当看作技术不够一样,是无能的表现.1969年诺贝尔医学获得者S·E·Luria认为,医学在本质上具有二重性,它既是一门科学,又是一门人文学,需要人文精神的滋养.共情不是同情，治疗师体验到的情感和个人的意义正好就是来访者现在的体验，并将这种理解传达给来访者。