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目的 为了进一步改进护理服务，提升体检客户对体检中心及护理工作的满意度。方法 对12名导检护士加强职业形象和服务质量培训工作，使导检护士执业形象规范化、服务工作一体化、综合素质大幅度提升。结果 实施前后5个月体检客户对导检护士的满意度和科室对导检护士的综合质量检查均有明显提高。
加强导检护士执业形象及服务质量工作的实践与成效
【摘 要】
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目的 为了进一步改进护理服务，提升体检客户对体检中心及护理工作的满意度。方法 对12名导检护士加强职业形象和服务质量培训工作，使导检护士执业形象规范化、服务工作一体
【机 构】
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4001121 重庆市第三人民医院健康管理(体检)中心
【出 处】
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第8届中国健康服务业大会暨中华医学会第六次全国健康管理学学术会议
【发表日期】
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2014年期
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