【摘 要】
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为了支持TD建设，保持良好的竞争力，江苏移动利用TD网络高数据接入优势，积极推进客服TD业务创新，对视频人工服务、视频IVR服务进行有益探索。视频业务是对原有语音业务的延伸，
【出 处】
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2013全国无线及移动通信学术大会
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为了支持TD建设，保持良好的竞争力，江苏移动利用TD网络高数据接入优势，积极推进客服TD业务创新，对视频人工服务、视频IVR服务进行有益探索。视频业务是对原有语音业务的延伸，通过基于TD的电路域视频呼叫为TD视频终端用户提供集音频、视频为一体的业务服务。该业务可大幅度改善用户体验，提高江苏移动的服务质量和竞争力，取得良好的社会效益和经济效益。
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