欧莱雅(中国)网络营销策略及其优化研究

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随着科学技术不断发展进步,人们的日常沟通和交流已经越来越离不开网络,而应用日益广泛的网络也使得当前的消费环境发生了巨大的改变。企业必须要顺从时代发展的潮流,在产品的产供销各个环节当中应用先进的互联网技术,实现对营销渠道的拓展,在促进自身品牌影响力有效提升的同时,加强对产品的推广,增强在营销信息战中的话语权。作为产品日益相同、产品差异性越来越小的化妆品行业,企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出、进一步做大做强,是一个值得探讨的问题。本文在阐述网络营销和相关理论的基础上,描述了欧莱雅(中国)的发展历程以及网络营销策略现状,并对其进行了分析和评价,认为欧莱雅网络营销的成功之处在于深度了解意向的需求与习惯、面对不同受众采用不同的网络营销策略以及面对机遇时能否及时调整网络营销策略,同时欧莱雅(中国)网络营销也存在着在更长的购买链条中线上与线下活动难融合、越来越多元化的顾客难以应对、售后维护工作滞后以及美妆科技先进性的难保持等不足之处。基于欧莱雅(中国)面对未来网络营销的机会和挑战,本文从产品、价格、网络营销渠道、为顾客服务等几方面提出了其网络营销策略的优化建议,并从提升网络营销规划、引进专业人才、强化服务理念和提升物流管理四个方面为优化策略的实施提供保障。通过分析总结发现,欧莱雅(中国)的网络营销是成功的,但仍需要充分利用互联网为化妆品企业带来的利好作用,在网络营销方案上再深度拓展、网络营销渠道应加强建设以及对用户市场的服务与分析应当深度强化,才能更好的适应瞬息万变的市场和不断更迭的消费者。
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