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在分析外包模式下软件开发的问题点和现有的软件质量保证方法的基础上,将质量机能展开(QFD：Quality Function Deployment)引入外包软件的开发过程，提出顾客满意导向的外包软件质量管理模型(OSQMM：Outsourcing Software Quality ManagementModel)。与现有的软件质量保证方法不同，OSQMM更加关注外包模式下的沟通和顾客需求传递。将OSQMM具体心用于会计信息系统软件的开发设计过程，其有效性得到了验证。