基于“顾客需求”确定评估机构业务质量控制责任

来源 :中国资本评估教育研究会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhuqs
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  《评估机构业务质量控制指南》的发布使得评估业有了执业质量控制规范,但要将这一规范在实践中得到有效运用,还需要利用质量管理方法架起规范与实践之间的桥梁。在业务质量控制指南中,质量控制责任居于首位。基于此,根据《指南》内容从质量控制责任的主体、目标和作用三个角度构建了分析框架,并对资产评估服务质量和业务责任的定义做了分析。利用质量功能展开原理,使得质量控制责任目标满足“顾客需求”。为评估机构制定有效的质量控制责任提供了方法,评估业务质量从源头得到了控制。
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