【摘 要】
：
客户关系管理使强调“以顾客为中心”的市场营销理论得到更好的实现,但是并不是所有的客户都是企业客户关系管理的目标客户.企业进行客户关系管理要充分考虑不同(类型)客户对
【机 构】
：
北京理工大学管理与经济学院(北京)
【出 处】
：
2001面向新世纪的中国管理科学研讨会
论文部分内容阅读
客户关系管理使强调“以顾客为中心”的市场营销理论得到更好的实现,但是并不是所有的客户都是企业客户关系管理的目标客户.企业进行客户关系管理要充分考虑不同(类型)客户对企业利润的贡献情况,准确选取客户关系管理的目标客户.同时,要密切关注这些目标客户的变化.随时调整客户数据.最后,本文指出了我国企业在选择客户关系管理的目标客户存在的问题,并提出相应对策.
其他文献
本文对增值税的运行机制进行了探讨，提出了将增值税的征收范围延伸到劳务服务领域，解决同一经营单位分征两税所带来的矛盾、将资本性货物统一纳人增值税征范围、正确区别关税与
云南金沙江流域被耕地比重大、分布广,以顺坡耕地为主,陡坡耕地占较大比重,因而成为长江上游水土流失最严重的区域.水土流失已成为头号环境问题,还直接影响到长江中下游地区
本文运用文献回顾方式,分析农地保护在国土经营管理上之策略与变化.文分五大部分,首先回顾台湾在土地使用许可变更历史发展过程;其次,阐明国土综合开发计划所采取农地经营手
论文首先论述了北京市城镇体系的组成、规模及其分布特点.然后,对不同城镇类型(市区、卫星城、建制镇)的土地利用现状、结构、特点及其存在问题进行了分析,阐述了北京城市发
本文是在"中国草地的环境效益"进行了专题研讨会上提出的对西部大开发生态环境保护建设和产业结构调整的有关建议稿。具体对在西部生态环境保护建设中,既要发挥森林的功能,又
本文简要地综述了有关中国草原生态系统分布、生产力和植物种类的多样性等方面的研究.文章分析了中国草原生态系统的空间异质性以及这种异质性面临着的潜在时间变动;讨论了中
吉林西部地区位于东北松嫩平原的南部,辽河平原的北端.属半湿润半干旱气候,植被区划上属森林草原带,在植被类型中属草甸草原,农业区划是典型的农牧交错区.虽然该区的农田生态
面对西部大开发态势,草业现已成为学术界关注的焦点,但如何从学术讨论转向付诸于实践的伟大行动,尤其在经济领域如何具体运行这一产业还缺乏一完善的制度体系.为此,本文从西
在影响供应链伙伴选择决策的因素中,质量与技术水平、服务水平、创新能力与敏捷性等因素是一些模糊的概念,其评价决策值难以进行定量的计算处理.本文构造了一个多目标决策模
通过引进区间数乘法运算,将区间数多指标决策问题化成指标为区间数的多指标决策问题,在区间数加权指标值集合上构造一个模糊集合,用它来刻划各个指标值的优劣程度,进而给出了