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优化领取指引单流程在团体健康体检中的应用
优化领取指引单流程在团体健康体检中的应用
来源 :第8届中国健康服务业大会暨中华医学会第六次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:drg45tg54h4h
【摘 要】
:
目的 为了让体检者尽快地进入体检流程,缩短体检所需时耗,科室护理组与客服组协作优化了团体体检前领取指引单流程。通过优化领取指引单流程的应用,有效改善体检前领取指引
【作 者】
:
周霞
【机 构】
:
510515 南方医科大学南方医院
【出 处】
:
第8届中国健康服务业大会暨中华医学会第六次全国健康管理学学术会议
【发表日期】
:
2014年期
【关键词】
:
协作优化
体检流程
团体
健康体检
体检者
等候时间
满意度
护理组
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目的 为了让体检者尽快地进入体检流程,缩短体检所需时耗,科室护理组与客服组协作优化了团体体检前领取指引单流程。通过优化领取指引单流程的应用,有效改善体检前领取指引单混乱,耗时过长的情况,缩短团体体检者检前等候时间,提高了体检者满意度。
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