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为了区分优秀保安员和一般保安员，构建保安员胜任特征模型，研究采用结构化访谈、行为事件访谈、群体焦点访谈等方法访谈了60名保安员，以扎根理论为工具得到核心式编码265条，形成初始的《保安员岗位测评问卷》。问卷调查了两批共6000名保安员，探索并验证保安员胜任特征模型。结果表明该模型包括16个维度：冲动性、尽责性、报复性、逆反性、忍耐性、波动性、耐挫性、自负性、孤僻内向、物欲性、投机性，反社会性、不良行为、团伙性、恃强性、异常性，共118个项目。《保安员岗位测评问卷》信效度达到了心理测量学的要求，可用于保安员的选拔、教育培训和管理。