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定西供电公司95598客服服务系统功能体系综述
定西供电公司95598客服服务系统功能体系综述
来源 :二OO六年全国电力营销技术与管理交流研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ambition
【摘 要】
:
定西市区建设95598客户服务热线,在电力企业和客户之间的架设了一条沟通的桥梁,创新、转变了我们管理和服务客户的方式,使电力企业为客户提供全方位、多层次的优质服务成为
【作 者】
:
侯应龙
【机 构】
:
定西供电公司调度通信中心,甘肃定西 743000
【出 处】
:
二OO六年全国电力营销技术与管理交流研讨会
【发表日期】
:
2006年期
【关键词】
:
定西
供电公司
客服
服务系统
电力企业
服务客户
优质服务
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定西市区建设95598客户服务热线,在电力企业和客户之间的架设了一条沟通的桥梁,创新、转变了我们管理和服务客户的方式,使电力企业为客户提供全方位、多层次的优质服务成为可能。通过对定西95598系统功能特点和服务流程的综述,完整的展现了电力企业有效、高速地为客户提供多种服务的过程。
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