【摘 要】
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信息安全是全社会公共的关注焦点.对于通信行业来说,客户信息安全、运营信息安全都非常的重要.本文将重点阐述作为客户服务中心的信息安全管理体系究竟包含哪些方面,探索如何
【机 构】
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中国移动通信集团河北有限公司客户服务中心,石家庄,050000
【出 处】
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中国移动通信信息安全管理与运行中心第五届信息安全专家论坛
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信息安全是全社会公共的关注焦点.对于通信行业来说,客户信息安全、运营信息安全都非常的重要.本文将重点阐述作为客户服务中心的信息安全管理体系究竟包含哪些方面,探索如何才能将信息安全管理工作做好,指出客服中心作为最重要的服务窗口，与客户接触次数频繁，在日常生产、运营工作中也均接触很多的客户信息，所以信息安全工作显得格外重要。构建客服中心信息安全管理体系，使信息安全管理工作更加规范、有章可循，为保障客户信息铸建了更坚定的基石。
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