自从政府开放新银行成立後,由於新竞争者的加入,国内各金融机构莫不积极拓展新业务,以增加营收。而信用卡及现金卡业务乃属消费性金融商品,更是一项全球性的商品,其费用的收入相当可观,使得各金融机构竞相投入发卡行列。然而,发卡机构在一味追求发卡量成长的前提下,每家银行的核卡标准及申请条件的限制均非常宽松,在不实广告讯息的诱导下,消费者盲目举债消费,导致问题丛生。消费者无力偿还贷款,发卡银行坏帐堆积如山。有人因为金钱借贷,导致家破人亡、妻离子散,甚至赔上自己的健康或生命。发卡机构隶属金融企业,其经营的策略、理念、方向与成败,与民生福祉息息相关,在社会中所扮演的角色举足轻重,稍一不慎会造成国家金融风暴和严重社会问题,因此发卡机构更应重视企业伦理。本研究藉由文献的探讨,了解企业伦理与社会责任的重要性。并以发卡机构的不当促销、交易的公平性、广告的不实度和讯息的透明度等四个构面来探讨发卡机构是否遵循企业伦理的规范。本研究以问卷调查的方式收集资料,并以相关分析及回归分析进行研究,期望研究结果可供台湾的金融机构改善参考,以及督促政府采取应有的监督措施。 本研究的主要发现如下: 1.发卡机构相关讯息的透明度,对持卡人过度使用信用卡循环信用或现金卡借款有显着预测的效果。 2.发卡机构的信用卡、现金卡竞争策略,对持卡人使用信用卡循环信用或现金卡借款有显着预测的效果。 3.发卡机构的信用卡、现金卡广告不实度,对持卡人使用信用卡循环信用或现金卡借款有显着预测的效果。