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本文从油气输送钢管制造企业竞争激烈的市场现状出发,论述了当前油气输送钢管制造企业开展顾客满意工程的现状,并根据存在的具体问题提出了详细的解决办法,以不断提高活动质量;并就进一步深化油气输送钢管制造企业顾客满意工程的途径,从深化质量管理体系运行质量、推广应用先进的质量管理方法和技术以及深化质量管理部门职能等方面进行了详细的论述。