随着中国经济的高速发展,世界著名汽车厂商和零部件制造商不约而同地把生产基地设在中国这个全球最大的制造基地。为了满足汽车行业国际质量标准的严苛要求,越来越多的中国汽车零部件制造商以通过ISO/TS16949认证为手段来提高自身质量管理水平。由于中国企业众多,体系运行效果参差不齐,如何提升企业ISO/TS16949质量管理体系运行效果,真正提高产品质量,成为了一个亟待解决的问题。S公司作为一家生产润滑油的国企,已通过ISO/TS16949质量管理体系认证多年,在体系运行方面做了大量工作,经过不懈努力,产品质量有了稳步提升。尽管总体运行平稳,但由于与公司内部管理、外部竞争、人员素质等各方面的原因,ISO/TS16949质量管理体系的运行效果仍有待提高。本文对S公司的ISO/TS16949质量管理体系运行情况进行现状分析,通过对近年来S公司外审发现问题的统计,找出S公司影响体系运行的主要问题,并运用质量管理工具对存在问题进行深入地调查分析,为改进方案指明方向。本文主要根据质量管理八项原则,对照ISO/TS16949标准要求,运用“PDCA”循环思想,提出了具体的、有针对性的改进方案,以提高S公司ISO/TS16949质量管理体系运行效果,提高公司质量管理水平,切实提升产品质量。本文对ISO/TS16949质量管理体系的发展、内容、管理工具、应用等内容进行了研读。本文主要论述有效的体系运行关键在于高层重视、策划有效、系统健全、全员参与。本文中S公司在ISO/TS16949质量管理体系运行中所存在的问题可能是很多企业普遍存在的,本文的研究成果对与S公司类似的企业具有一定的理论参考价值,同时也具备实践指导意义。