在社会工作者(文中统一简称为“社工”)介入自助物业组织建设之前,多数的居民对自助物业组织没有概念或者不了解。居民和社区居委会之间因生活冲突又存在不同程度的矛盾,难以化解。社工介入自助物业组织建设是具备必要性的。在自助物业组织建设实务工作中,社工首先要充分了解社区的基本情况,有必要时需要进行入户调查,深入了解居民需求;其次,要在自助物业组织的建设过程中充分调动社区骨干和积极分子的力量,在走访调查和宣传自助物业组织的活动中,挖掘组织的领袖及成员,通过民主协商的形式成立自助物业组织;最后在组织成立的基础上,社工需要利用社区周边及内部资本转化为有利于自身发展的资源,创造学习、培训、活动的条件,不断强化自助物业组织本身的资源整合能力。本文用社工专业的视角以武汉市Y社区自助物业组织建设为研究对象,通过社工的实务参与,研究讨论社区自助物业组织的建设困难,就发展与治理中的问题进行了思考并提出相应可实施的建议,具有较强的理论及现实意义。本篇文章分为五个部分,第一部分就选题背景、研究意义及创新点与不足等做了分析与阐述。第二部分,在走访调研的基础上,笔者就自助物业组织建设的现状及困境进行了需求分析;文章第三、四部分,基于自助物业组织建设现状,对社工开展自助物业组织建设实务展开了研究,并做出实务评估。第五部分,基于自助物业组织建设实务,笔者对社工介入自助物业组织建设进行了反思与总结。笔者认为:第一,社工介入自助物业组织建设服务并承担了部分政府公共服务职能,缓解了基层社区建设和服务的工作负荷;第二,结合实务活动总结,社工介入社区管理与自助物业组织建设能够有效帮助社区应对生存挑战和资源匮乏等难题,一定程度上促进了当前社区和居民的需求转化和进阶提升;第三,在社区组织建设项目中仅仅依靠社工力量是不够的,在社工介入的过程中存在经费、机制、业务能力和支持不足等问题,需要政府、社会、企业等多方积极提供有效的资源。