基于FQFD的公路港竞争力评价问题研究

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公路港是一种新型的物流运营模式。该模式通过物流资源整合,建立一个以客户为中心的完整服务支撑体系,可以为客户提供一站式的服务,同时这一模式的推广还将有利于改善传统货运市场规模小、分布散的现状。所以本文通过对公路港竞争力的研究,分析得到提高公路港竞争力的有效方法,进而为完善该新型物流运营模式提供理论支持。本文运用模糊质量功能展开(Fuzzy Quality Function Deployment, FQFD)方法对公路港的竞争力进行评价,通过对公路港竞争力的影响因素分析,建立了公路港竞争力的评价指标体系,运用质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)和三角模糊函数相结合的原理,构建评价模型,对公路港的竞争力进行评价。本文的研究成果为:(1)本文构建了公路港竞争力评价指标体系,并且根据模型构建的需要,分别设计了评价公路港竞争力的需求指标和技术指标。(2)根据指标的提出,进行调查问卷设计,为模型构建提供数据支撑。调查分为两个阶段,第一阶段是对需求指标的满意度和重要度进行调查,第二阶段是对需求指标和技术指标的关系进行调查。(3)以安徽中财公路港为研究对象,通过竞争力评价模型的建立,得到评价结果,即通过加强企业管理、整合公路港运营的市场资源、加强总体规划和提升信息化水平等措施,可以在最大程度上提高安徽中财公路港的竞争力。根据结果分析,本文有针对性的提出了具体的实施方案,以此来提高安徽中财公路港在同行业中的竞争力,同时也对公路港的未来发展提出建议。
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