物流服务提供商选择影响因素研究——以泰国橡胶协会为例

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随着货物、服务、投资、资本和熟练劳动力等因素的自由流动,2016年东盟各国联合起来并建立了东盟经济共同体(AEC)。此后,“泰国作为物流枢纽”的灵感引发了物流管理领域的兴趣。泰国和其他国家的企业被这个行业吸引而进行了更多的投资。因此,物流服务供应商必须制定相应的策略以保持和增加客户。  泰国是世界上最大的橡胶出口国,其中大部分由中国进口。随着世界需求的不断增加,橡胶种植面积已扩大到泰国的每一个地区,这反过来可以期望不久的将来在对中国的出口中获得更大的利润。同时,由于石油价格的不稳定,运输成本也变得很高,所以大部分的出口企业都依赖于物流服务商来管理他们的产品供应链和物流过程。因此,对泰国橡胶行业选择物流服务供应商的决定性影响因素进行研究是非常重要的。  本文运用7Ps市场营销组合理论,对包括产品/服务、价格、地点、促销、人、过程和物理环境的决定因素进行了研究。通过问卷调查对泰国橡胶协会的57家成员公司对7Ps营销组合理论重要性水平的态度,以及这些公司的特点和选择物流服务商的行为进行了调查。通过对数据的统计,采用描述性统计方法对数据的主要特征进行定量分析和定性分析。并通过测试假设是否与结果有足够强的关联性来进行推理。研究采用单因素方差分析和卡方检验来测试假设在0.05的显著性水平,从而对数据进行分析研究。
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