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随着院校竞争的提高、科学技术的不断进步和高等教育的国际化,高校传统的管理措施己经难以有效应对日趋复杂化的高等教育问题。在这一背景下,ISO9001质量管理体系开始被引入到高校管理领域。在我国,自20世纪90年代初期以来,许多研究者致力于探讨和借鉴ISO9001质量管理体系来改善高校管理,部分高校还将ISO9001质量管理体系引进到学校里。近年来,ISO9001质量管理体系作为一种管理思想方法在我国高等教育领域的影响有日渐扩大之势,ISO9001质量管理体系是在全面质量管理理论和实践的基础上发展起来的质量管理新模式,将ISO9001质量管理精神应用到教学质量管理体系运行中,可有效保障高水平的教学质量。 本文运用文献分析、比较法等研究方法,在系统、深入的描述ISO9001质量管理体系的基础上,从理论上探索ISO9001质量管理体系对高校管理的意义和运用方法,然后通过案例比较验证理论分析的价值。在前述研究基础上,对ISO9001质量管理体系运用于高校的必要性和可行性做出回答,并提出高校运用ISO9001质量管理体系需要解决的问题。 针对研究结果,论文提出以下建议:1.高校需准确把握ISO9001质量管理体系的精髓及其对高校的价值,不能简单套用或模仿ISO9001质量管理体系来建立教育质量管理体系。2.高校需合理确定高校引进ISO9001质量管理体系的方式,以借鉴ISO9001质量管理体系之理念为主,借鉴时需要关注高校教学活动及管理活动的特殊性,遵循教育发生发展的规律,体现增进高等教育价值这一办学目的。3.高校二级学院引进ISO9001质量管理体系需要慎重,需关注引进该标准的成本与收益问题及ISO9001质量管理体系与学校管理体系的整合问题。