随着我国银行业的全面开放市场,银行业竞争程度增强的趋势越来越明显。对中小型商业银行而言,由于其自身存在各种薄弱环节,在发展过程中会面临许多新的困难和问题。商业银行必须通过金融创新,战略管理,市场战略以及成本控制,达到提高业绩水平和竞争力的目的。目前各商业银行越来越重视网上银行的建设,充分利用网上银行单笔业务成本低,客户自助程度高等特点推进银行业务发展。同时,为了支持全面竞争的需要,被国外银行广为接受的IT外包也逐渐被国内银行所采用,以利用其专业的服务减少银行的间接费用、资本开支和运营成本并大幅提高业务运营效率。本文从中小商业银行为突破地域发展限制的发展策略出发,引出当下热门的网上银行业务。通过分析网上银行的功能、特点和优势,提出了中小城市银行发展网上业务的经营模式、竞争策略。通过具体的数据分析,对自行建设的巨大投入与引进外包服务的优势进行了对比。基于上述,本文提出了构建网银平台服务公司的新型商业运作模式,并对平台服务公司的发展战略、系统设计、公司管理、成本收入分析、市场营销和风险管理等各环节进行了详细的介绍,以验证其可行性。