当前，随着Web2.0概念的提出，AjaX技术作为富互联网应用程序(RichInternetApplications，RIA)实现技术中的一种，已成为web技术领域的研究热点。并且这股研究热浪在google推出googlemap，Gmail等应用后达到了前所未有的高度。 Ajax的“异步请求”和“按需获取”的特点让人们看到了改变Web应用系统下，浏览器操作方式单一、呆板的希望。 AJAX涉及到的关键技术包括Javascript、XMLHttpRequest、DOM、XML等，并通过XMLMttpRequest对象来发送异步请求。本文结合作者参加的电信运营支撑系统的实践，研究论述了Ajax以及页面组件(HTMLComponent，HTC)在系统中的设计与实现技术。 实验证明，使用Ajax技术及其相应设计模式的电信运营支撑Web应用系统的解决方案所构建的具有桌面应用系统风格(desktop-like)的系统，具有极强的人机交互操作能力，可以显著地改善传统Web系统用户的使用体验。