公益心理咨询发展模式研究——以S市众暖团队为例

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在我国社会变革和转型过程中,社会竞争日益激烈,民众的工作生活节奏持续加快,心理疾病的发生呈高发态势,社会中心理障碍群体增大,逐渐演变成为社会问题。据中国卫生部的数据显示,在中国13亿人口中,有超过1600万严重精神疾病患者,还有约1.9亿人需要专业的心理干预。也就是说,对于每10个人至少1个人对心理咨询治疗有需求。而解决着巨大的需求,有赖于科学的、专业的心理咨询和治疗。  但当前,我国的心理咨询主要以商业模式运作,此模式下,咨询技术虽不断发展和精进,收费缺远超普通民众的负荷能力,导致大量民众因无法负担咨询的费用而延误了心理问题的治疗,而公益心理咨询就成为解决这一矛盾的重要出路。  公益心理咨询的发展并不顺利,甚至存在诸多问题,如专业度不足、人才流失等。如何设计一个理想的发展模式,让有心理问题的民众能够被及时发现,并使普通收入的民众也能得到专业心理咨询的帮助,最终让中国的公益心理咨询以一种更加切实可行的模式发展,则是本研究要探究的问题。  有鉴于此,本文采用质性研究方法,结合相关理论,梳理了公益心理咨询的多种发展模式,以此探究公益心理咨询的理想发展模式,助推公益心理咨询的发展。  主要研究工作有:  一、结合相关理论,深入而细致地分析了各类发展模式对公益心理咨询的影响,并总结了一些概念和论断,如“心理服务”、“公益心理咨询”、 “公益心理咨询发展模式”的内涵 ,拓展了已有文献的解释范围,丰富了公益心理咨询的研究。  二、通过文献回顾,探讨了国内外的五种传统发展模式以及在这五种模式下公益心理咨询发展的现状;对每种模式都进行了优势和缺点的分析;  三、对第六种模式——新混合模式的典型案例进行细致周全地研究,同时深入机构内部,坚持本位视角剖析案例和所代表模式存在的问题,为后续理想模式的设计阐明目标。  研究的主要结论如下:  一、对近年来国内外相关研究成果进行文献回顾,梳理出公益心理咨询五种发展模式,分别是社会心理健康服务模式、社会保障模式、专业公益组织模式、商业公益混合模式、公共服务衍生服务模式,这些发展模式各具特点,各有利弊,但都在一定程度上推动了公益心理咨询的发展。  二、通过对国内外公益心理咨询发展现状的分析,总结出五大传统模式下,当前公益心理咨询发展中存在专业保障体系不完善、社会保障不足、效果评估体系不完善、机构事务管理专业化程度不足、民众观念错位这五大问题。  三、通过对趋势型发展模式——新混合模式及其典型案例的研究,发现新混合模式存在缺少第三方统筹平台、质控体系、有效交流机制和难以形成心理服务层级网络等问题。  四、设计出一个完整的理想发展模式——整合联动模式,该模式是在前六种模式理论发展和实践的基础上,结合对公益心理咨询专业度、“公益”属性、收费问题、服务范围等现实因素的思考,以破解当前公益心理咨询发展困境为目标,综合系统性、实用性、资源高效利用三大原则设计出来的,并对模式运行的机制、基础均进行了合理的完善,最后还从四个不同视角对模式的可行性进行分析,保证了模式的可推广性,助推公益心理咨询的实际发展。
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