网络消费中欺诈行为的认定法律问题研究

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近几年来,由于网络技术的兴起且迅猛发展,网上购物正在无声中改变着人们现有的传统生活方式。通过《第39次中国互联网络发展状况统计报告》的相关数据,我们了解到:到2016年12月为止,我国网络购物用户规模达到4.67亿,占网民比例为63.8%,较2015年底增长12.9%。其中,手机网络购物用户规模达到4.41亿,占手机网民的63.4%,年增长率为29.8%。1作为网络新时代背景下不可或缺的一部分,网上购物正在潜移默化地改变着我们的生活,人们不用出门就可以在网上买到各种琳琅满目的商品;另外它的虚拟性、时空性等特征,在网络消费者进行购物的过程中,其合法权益更易被商家所损害,而这其中最为典型的应当是网络消费中的欺诈行为。我国现行的《消费者权益保护法》已经将欺诈惩罚性赔偿的标准进行了大幅的提高,但是对于网络消费欺诈行为的认定却未作出具体、明确的规定,再加上网络消费本身所具有的特殊性,这就使得当网络消费者的合法权益受到网店经营者的欺诈损害时,不能够很好地维护自身的权益。而网络消费中的欺诈行为正呈现出飞速增长的现象,在很大程度上损害了网络消费者的权利。网络消费欺诈是一种违背市场竞争规律的不当行为,它不仅影响了网络消费的持续增长,也阻碍了其更好地发展。因此,本文笔者从司法实践中选取了三个关于网络消费欺诈的典型案例进行剖析,介绍了目前学术界对于认定网络消费欺诈行为的不同学说,论述了在网络购物过程中怎样认定网络消费欺诈行为的有关问题,以期对网络购物中的欺诈行为有一个较为全面的了解、认识,这样将更加有利于网络购物者合法权利的保护,从而为司法裁判中如何较为准确、全面地认定网络消费欺诈行为提供一定的理论参考和价值参考。
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