在过去的一个世纪里,汽车的发明影响和改变了人类的生活。车轮不仅扩大了人们的生活范围,而且改变了人们的生活方式。汽车销售4S 店从7 年前由欧洲进入中国,由于用户需求的多样化,以及对产品、服务要求的严格化,促使厂家认识到只有提供更专业、更全面、更深入的服务才能形成优势,增强竞争力,从而在竞争中胜出。随着汽车市场的竞争日趋激烈,销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必要因素,尽管初期投入较大,但汽车销售4S 店凭借其以销售、服务为主,同时担负塑造品牌形象的终端优势,逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。随着中国汽车市场逐步走向成熟,营销理念的不断发展,及消费者的消费心理的逐渐成熟。汽车销售4S 店经过几年的辉煌之后,进入了调整期,利润大幅减少,竞争更加激烈,甚至有的品牌4S 店出现了危机,作为汽车销售主流销售模式的4S 店,风光不再。本文认为,要想使汽车销售4S 店一路走好,就要正确认识现状,认真分析其影响因素,给出有针对性的解决方法,并希望应用现代营销理论方法,通过降低成本、提高服务等方式,使作为汽车销售主流模式的4S店,实现厂商双赢,再续辉煌。这也是本文研究的主要现实意义。