网管系统是电信运营企业提高核心竞争力，快速响应市场，响应客户的重要手段，是现代电信运营商管理模式的重要体现，网管系统建设和使用的好坏将直接影响现代电信运营商的长远发展和在市场竞争中的地位。 自2000年起，中国移动已经由单一的移动运营商逐渐转变为多业务的电信运营商，网络规模；网络的复杂度已经居世界之首，中国移动的网管建设和发展模式已经无前路可循。但在中国移动各级领导的重视的支持下，在各方面的共同努力下，中国移动的网管系统的发展取得了长足的进步，积累了相当的经验，为后续的工作奠定了良好的基础。中国移动从2003年底逐步确立了符合自身网络管理维护需要的网管发展整体框架，并开始有计划，有步骤的以网管系统和电子运行维护系统为基本组件，构建中国移动网络运行维护支撑体系。中国移动省级话务网网管作为中国移动网络运行维护支撑体系中重要的组成部分，在经过二期；二期改造建设后已经初步形成了一个维护和管理人员可依赖的网络维护基础平台，实现了话务网络的统一监控以及基本的网络集中配置；性能分析等功能，提高了中国移动网络维护的效率和网络分析；管理的水平，在日常的网络运行维护工作中逐渐发挥出越来越重要的作用，逐步成为各省“三集中”后的有效支撑手段。 本文依据中国移动运维支撑体系发展的基本框架和网管建设和发展实施战略，根据话务网网管三期工程的要求，从软件和硬件方面细化了网管体系结构；资源；告警和性能分析等应用模块进行了探讨；用UML的方法[7]对网管各接口进行了描述；研究了网管系统的安全性问题；对网管系统的自身管理和质量评估系统进行了论述。最后依据3G网管的现状，预测了3G网管的技术路线。随着行业竞争的加剧，业务开展的逐步多样化，中国移动提出了“服务与业务双领先”的企业战略，这也要求我们不断提升网络维护管理水平，提升网管系统等维护手段的能力；同时，我们也看到，话务网网管系统在日常维护中的重要作用日益彰显，笔者所在的山东移动在集团公司2005年9月组织编写的全国网管三期系统发展整体思路及规划的指导下，实施和建设了山东移动第三期网管工程。