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薪酬管理是企业人力资源管理的重要组成部分,企业和企业员工之间的存在的重要经济纽带之一就是薪酬,它对员工行为有着重要的激励及调节作用。采取什么样的薪酬对策来激励员工更好的为银行工作,打造出一支素质高而又稳定的公司客户经理队伍,支撑银行的发展和经营,成为一个需要认真讨论和研究的课题。 C银行CZ分行是当地的传统国有商业银行,但近年来CZ分行在当地的存贷款份额逐年下降,而支撑业务发展特别是公司业务发展的人才——公司客户经理流失严重,C银行CZ分行因此业务发展受到影响,业务压力倍增。因而在新同业银行不断进入市场,竞争日趋激烈的情况下,更需要通过好的薪酬管理充分发挥公司客户经理的作用,打造出一支稳定的公司客户经理队伍,支撑业务的稳定发展。 本文通过对C银行CZ分行公司客户经理现行薪酬管理进行分析研究,同时参考分析国内外银行薪酬管理体系,并且对C银行CZ分行55位公司客户经理进行调查问卷,得到C银行CZ分行客户经理对该行薪酬管理体系的总体满意度,分析出C银行CZ行公司客户经理现行薪酬管理中存在的问题,找到现行C银行CZ行公司客户经理薪酬管理中的优化方法,重新优化设计出适合C银行CZ分行业务发展并将公司客户经理的切身利益与C银行CZ分行的整体利益统一的公司客户经理薪酬管理方案。 本文首先对薪酬理论、激励理论等与研究相关的理论进行了阐述;其次将国外商业银行、国内不同商业银行的薪酬管理体系进行比较分析,得出一些对C银行CZ分行薪酬管理的启示;基于上述理论及比较分析,对本文的分析主体——C银行CZ分行公司客户经理薪酬管理体系做详细的案例分析,分析研究出C银行CZ分行现行薪酬管理体系的不足之处,包括:薪酬水平缺乏竞争力;薪酬分配方法不规范、不科学;薪酬分配缺乏有效系统支撑;福利满意度低等。最后分析现行薪酬管理中的不足之处,并提出优化改进对策。