【摘 要】
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该论文立足于企业管理的视域,探讨企业开展知识管理的过程和手段.全文分三个部分,第一部分是知识管理理论,采用文献回顾和理论综述的方式,从知识管理的实现战略、知识管理策
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该论文立足于企业管理的视域,探讨企业开展知识管理的过程和手段.全文分三个部分,第一部分是知识管理理论,采用文献回顾和理论综述的方式,从知识管理的实现战略、知识管理策略和知识管理流程三个方面构建出一个较完备的知识管理理论体系,并利用知识价值链模型对整个知识管理理论做综述.第二部分是知识管理应用,从企业应用角度和技术角度分别探讨开展知识管理的手段和技术体系.另外也给出了知识管理先驱Lotus公司的知识管理方案,最后简要叙述了知识管理实施的过程、风险及考评.论文第三部分将给出一个国内著名企业实施知识管理需求分析的案例.
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