E公司有害生物管理业务服务营销策略研究

来源 :上海财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bbswile
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着经济的迅速发展,目前世界经济的格局,越来越侧重于服务经济。在全球范围内,各国服务业的快速增长已是事实。随着国家经济的发展,人均国民收入的增长,全球经济正在迅速转型为以服务业为主导的经济,服务业创造的价值已经占到GDP的63%,而美国的服务业在2018年GDP中的占比超过了80%。对于中国而言,服务行业对中国的影响,不仅仅是在就业率上的巨大贡献和帮助,此外,根据2019年《经济参考报》的报告,服务业还对中国的GDP贡献率达到59.4%,服务业无疑在经济中起到了稳定器的关键作用。在国民生活水平不断提高的大环境下,人们对于生活品质和食品安全的需求也逐年递增。“民以食为天”国家和行业的食品安全法规越来越严格,同时消费者也对食品安全风险越来越敏感。有害生物是食品安全风险中至关重要的一环,有害生物的出现随时可能威胁食品安全和品牌声誉。因此近年来,商业环境的有害生物管理的需求将越来越大。大型的购物中心、餐饮门店、大型超市、星级酒店、食品加工厂、制药工厂等都存在着巨大的需求和潜力。但是当前有害生物防治行业正在处于迅速发展,缺少规范的状态。由于入行门槛不高,各企业间的发展良莠不齐,企业间同质化程度非常高,部分市场竞争处于低层次的价格竞争为主的阶段。本文的研究对象,E公司总部位于美国,公司于1923年创立,影响着世界食、医、住、行的全球服务企业,是全球水、清洁、公众健康、能源和服务领域的领导者。E公司在有害生物管理行业中始终占据全球领导者地位,并在多个客户行业细分市场中持有最大市场份额。研究方法方面,本文在7Ps营销理论的基础上,在竞争激励的服务行业中,作为“有害生物管理”细分市场领导者的E公司在营销上面临的困难和挑战。同时结合E公司的发展战略和机会,对E公司的营销策略提出完善建议。参照发现问题,分析问题,解决问题的方法论,指导本文的研究展开。本文由六个章节构成:第一章,提出研究的目的和意义,研究方法和框架,通过背景的介绍引出本文研究的内容。第二章,介绍的服务营销的理论基础和7Ps理论,为后文的研究问题分析和解决问题提供理论基础。第三章,介绍了E公司的基本情况以及所处有害生物管理行业的背景情况。更加清晰的分析了市场竞争环境。第四章,结合7Ps并通过问卷调查的方式,了解和分析了E公司服务营销的七个方面存在哪些问题,并找到形成这些问题的根本原因。第五章,根据服务营销理论和E公司目前存在的问题,提出详细的改善策略。第六章,是本文的结论部分,对全文的研究进行了总结,并对本文存在的局限性进行了分析。上述理论研究和实际操作相结合,对E公司改进服务营销策略有非常大的支持作用,同时希望通过全文的探究,通过E公司服务营销的策略研究,为服务行业的类似企业,以及新进入者提供有利的参考和借鉴。
其他文献
随着多媒体技术的蓬勃发展,如何在有限的空间和带宽中存储、传输更高质量图像有了更迫切的需求。图像压缩技术对高质量图像存储与传输起着至关重要的作用,而传统的JPEG标准已经满足不了压缩图像质量的要求。JPEG2000图像压缩标准因其更高的压缩性能引起了更广泛的关注,它具备有损压缩与无损压缩、图像质量与分辨率渐进传输、支持彩色图像与黑白图像压缩等新特性,已经广泛运用于遥感图像、医疗图像以及其他领域。JP
学位
2021年的特殊性在两个方面得到体现,一是从全球范围内看,新冠肺炎疫情仍在持续,世界主要国家疫情防控工作继续推进。二是从我国国内看,2021年是十四五的开局之年,在党的十四五规划和2035年远景目标纲要中,对国家治理、应急管理、现代财政制度建设等方面都提出了更高的要求。财政预备费,既是应对突发公共事件的重要资金,是应急管理中重要的资金保障。也是财政预算资金的一部分。对财政预备费管理体制机制问题进行
学位
自我国2001年加入世贸组织后,随着经济全球化的步伐不断加快,我国金融行业面临的竞争压力也与日俱增。面临的风险也更加复杂多变。与此同时,中小企业近年来蓬勃发展,对于推进我国经济发展,技术创新,税收和就业的增长等方面具有不可替代的作用。所以扶植中小企业发展成为了我国经济高速发展的重要课题,但目前作为中小企业主融资渠道的商业银行在近几年暴雷不断,这些违约事件加剧了中小企业融资困难的局面,导致了部分优秀
学位
网络直播几乎在两年的时间里呈现出井喷式发展,逐渐形成完整的市场生态体系,如今已经来到了万物皆可直播的时代。但是随着人口红利的消失,流量从公共领域转向私人领域,网络直播从表面的商业模式转向深层次需求的匹配,主播在直播中收获忠实的粉丝群体,才能让直播延续和壮大。各平台迅速转向争夺消费者流量为核心的战略。在网络直播中,消费者赋予消费过程的文化意义,成为了交易的关键点,平台、商家、主播自身也一起参与到文化
学位
随着国企混合改制、产业升级整合等并购机遇的出现,并购贷款市场交易活跃,对我国商业银行而言,并购贷款的蓬勃发展带动了商业银行业务的升级转型,也为商业银行带来了新的盈利增长点。虽然目前我国商业银行的并购贷款处于较快发展阶段,但对并购贷款的风险管理仍较为薄弱,缺乏全局管理的意识。并购贷款在贷款期限、贷款用途、还款来源等方面有别于传统银行贷款,是在传统商业银行业务基础上的升级转型,其业务风险主要体现为战略
学位
改革开放40年,中国银行业历经各种深刻变革迅速发展壮大。在此过程中,外资银行在华发展的脚步也从未停歇。关于外资银行进入对东道国银行业效率影响的研究,众多国内外专家、学者对此都提出了不同观点。本文经研究后认为,该影响是由通过“溢出效应”和“鲶鱼效应”所产生的积极影响,以及通过“挤出效应”和“摘樱桃效应”所带来的消极影响两部分共同组成的,并进一步指出积极影响和消极影响各自的影响力大小都会随外资银行进入
学位
科学评价历史人物是正确党史观的重要内容。习近平总书记对科学评价历史人物的原则和方法进行了系统阐述,主要有:历史人物评价要以唯物史观为指导,树立正确的党史观,坚持科学性;把人物主要活动放在特定时代和社会的历史条件下去分析,同历史发展总趋势联系起来;对重要人物的评价注重同党中央已有结论相衔接,坚持整体性和连贯性;对重要人物的失误和错误采取郑重的态度,敢于承认并正确分析错误,同时反对历史虚无主义;注重发
期刊
二十一世纪以来,我国经济的高速发展、互联网的迅速普及改变了我们生活的各个方面。二十年前我们绝不会想到足不出户,仅通过一台电脑、一部手机就能完成很多复杂、重复的事情。而经济和互联网的发展,也带动了商业银行网络金融业务。伴随着人工智能、大数据、云计算、移动互联等新兴技术的运用,网络金融业务迸发出前所未有的潜力。支付宝、微信、云闪付等非银行机构的网络金融业务早于商业银行发展,对传统银行产生了不小的冲击,
学位
基金公司在居民财富管理中扮演着重要的角色,其规模大小直接反映该国资本市场的成熟水平。中国公募基金公司管理规模小、且公司间分化大,截止到2019年底,我国公募基金公司共计140家,其中资产规模大于5000亿的公司达到了10家,有43家管理规模不足100亿元,有13家甚至不足10亿元~1。同时,中美两国的基金公司资产管理规模差异数十倍。在此形势下,研究公募基金公司资产管理规模的影响因素,并判断这些因素
学位
近年来,随着网络技术升级和移动互联网普及,零售商超行业正发生巨大变革。以社区型精品超市为典型代表的零售新业态快速兴起,经过线上技术赋能,已成为零售商超行业的一股重要力量。区别于与大卖场、杂货店等传统零售业态,精品超市在商品、服务、体验等方面更突出品质和个性,受众年轻化且更多元。当前,国内零售市场进入消费升级阶段,居民的消费偏好和消费方式逐渐改变,定制化、个性化、品质化的消费理念为大众接受,线上线下
学位