A保险集团IT项目价值综合评价方法及实践

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从项目投资的角度来看,相对于其他传统的项目或实物投资,IT项目的价值评价更为复杂。传统项目的价值比较容易进行量化,而且主要体现在显性的经济效益上;而IT项目产生的潜在价值占比重较大,隐性成分相对较多,且受到许多环境因素的相互影响,而可量化的经济性成分相对较少。许多关于IT项目商业价值的研究都强烈地认为IT能为企业带来巨大的绩效改进或持续的竞争优势,但这种优势是通过IT项目对组织因素施以影响从而间接获得的。目前对IT项目的价值评估角度集中在以下几个方面,定量评估的有:经济性,包括项目的成本、收入、利润等直接经济指标;运营性,包括各种运营数据的统计。定性评估的则有各种对组织的功能或能力的影响,包括组织管理能力、知识水平、创新能力、业务拓展能力、企业文化、经营环境、员工工作态度等的影响。组织对一个项目的立项进行价值评估时,需要综合考虑以上因素。但由于以上指标的性质和标准都不一样,因此在对各方面的评估结果进行综合的时候,需要一套统一的标准和框架来将各评估结果进行转化和量化,得到一份可适用于不同类型IT项目的评分表。只有这样,评审委员会在面对不同的项目或方案时,才能有统一的标准来进行对比筛选。本文认为,组织的IT项目目标必须和组织的发展战略保持一致,才能保证IT项目的实施能很好地支持组织战略目标的实现,项目才能为组织带来最大的收益。为了综合衡量IT项目的战略价值,联系企业的经营战略管理,需要引入平衡计分卡,对项目的非财务收益进行量化。以此为基础,才可以对项目进行科学的评估。计分卡指标的分解需要把企业战略目标和具体的业务驱动因素和措施匹配起来,利用战略地图工具可以帮助战略目标的分解和匹配。本文主要综合运用战略管理、信息管理和项目管理理论,对组织战略要素进行分析,从中识别出IT项目目标与组织战略目标的结合点,并通过对IT项目价值评价的方法进行归纳、比较和分析,尝试利用已有的理论成果,结合保险行业的实际情况和经营特点,探索出一套适合保险企业信息化建设特点、能比较充分地综合各种组织要素对企业IT项目的内在价值进行评价的方法,并应用到项目管理工作的实践当中。
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