2007年,私人银行在我国应运而生。不到十年的时间,私人银行快速发展,已经成为各大商业银行利润的主要来源之一。在经济新常态下,商业银行纷纷将私人银行作为改革的战略重点,大力支持私人银行业务的发展。ZX银行郑州分行于2013年8月推出私人银行业务,依托于总行私人银行部门的支撑和郑州分行的不懈努力,目前私人银行业务已形成了一定规模,在郑州分行经营中扮演了越来越重要的角色。然而,随着开展私人银行业务的金融机构不断增多,竞争日趋激烈,如何在市场竞争中保持主导地位,进一步提升私人银行业务水平和竞争力,是ZX银行郑州分行现在面临的重要问题。经过三年多的飞速成长,截止到2016年6月,ZX银行郑州分行资产超过600万的私人银行客户数达到775户,管理财富总量超过百亿,2016年上半年累计实现中间收入4812万元,业务发展取得良好成效。但由于私人银行业务还是一种新兴业务,开展时间较短,缺乏经验,在内部管理、业务推广和风险防范上都不太成熟,管理精细化有待加强,分行与支行分工不够清晰,工作效率有待提高,高端客户开发难度大,客户人均资产不高,现有客户维护较难,潜在客户资源有限,风险控制存在一定隐患。这些问题已经成为制约郑州分行私人银行业务进一步发展的瓶颈,对私人银行提出了巨大的挑战。私人银行起源于16世纪,国外著名的私人银行往往有上百年的历史。汇丰集团的私人银行具有全球经营优势,高度重视客户关系管理,拥有一套完善的风险管理机制;瑞银集团的私人银行拥有丰富多元的产品和服务,标准化的服务流程和先进的信息技术,每年创造的收入占到集团总收入的一半,稳坐全球私人银行业务第一把交椅;在我国本土,中国银行和招商银行的私人银行业务也发展迅猛,客户数和资产规模逐年攀升。国内外先进的私人银行经验对于ZX银行郑州分行的私人银行来说具有重要意义,为今后的发展提供参考和借鉴。基于ZX银行郑州分行私人银行目前存在的问题,通过对比与国内外先进私人银行的差距,郑州分行私人银行应制定有针对性的发展策略,突破瓶颈,解决问题,保障私人银行业务健康、长久、稳定的发展。首先,提高内部管理水平,加强专业人才的培养,构建科学合理的薪酬体制,深化网络信息化建设。其次,加大业务推广力度,提高产品服务创新能力,对客户进行差异化营销,提高营销的效率和客户满意度。然后,加强风险管控能力,健全风险内控体系,完善事前、事中、事后风险控制机制,提高风险管理水平。最后,打造卓越的私人银行品牌,做好品牌的推广和维护工作,扩大市场份额,稳步提升竞争力。