本文从C2C下的网购现象入手,分析了网络商店声誉的形成机制,利用博弈论的思想方法建立网络商店声誉模型,为了证实网络商店声誉对网络商店经营者和消费者有正向促进作用。正本分别从网络商店与潜在消费者,网络商店与网络商店构建声誉模型。首先分析网络商店与潜在消费者,通过构建完全信息静态、完全信息动态、不完全信息静态和不完全信息动态条件下网络商店与消费者之间的声誉模型。在博弈静态分析中,建立声誉机制下,总的会福利。在动态分析中,社会总福利大小受到贴现率的因素影响,当贴现率大于一定的阀值时,网络商店建立声誉机制有利于社会总福利水平的提高。接下来,本文又分析了网络商店与网络商店之间为争夺潜在消费者围绕声誉展开竞争,通过构建声誉竞争模型,对建立声誉机制的网络商店与未建立声誉机制的网络商店之间的博弈行为及均衡进行分析,得出声誉机制的形成会引导消费者降低搜寻成本,会增加对该网络商店的产品需求,并对网络商店的利润具有正向作用的结论。并根据结论提出我国应从降低贴现因子,提高经营者退出市场成本,建立声誉评价机制,加强第三方认证和第三方担保,确保评价权威性和交易的安全性等三个方面来完善网络商店声誉的政策措施。