关于中国平安集团交叉销售的研究

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随着国际金融市场的快速发展,金融行业客户资料的准确性与真实性大大提升,各项法律法规不断完善,这使得金融混业经营已经成为现在以及未来的主要趋势。为了更好地适应国际发展的潮流,推动中国金融行业的发展壮大,自上世纪九十年代起,中国也开始逐渐进行金融混业经营的尝试。作为金融行业中重要的一枝,保险行业在监管政策的指引下,不断扩大经营范围,向着综合经营的方向大步迈进。  中国保险业开始尝试混业经营,可以认为是起源自中国平安集团开展的内部交叉销售。通过交叉销售的尝试,平安集团在产、寿险两个主要的渠道均取得了不错的成绩。进入21世纪,平安集团交叉销售的范围更加广泛,已经由保险行业内部扩展到了保险和证券、银行、信托等大金融领域内的交叉销售。2011年,平安集团收购深圳发展银行后,银行方面的实力进一步加强,使得银行和保险的交叉销售更具吸引力与经营实力。  因此,本文以案例的形式对平安集团交叉销售进行研究,分析了平安集团在保险、银行、证券、信托等金融行业开展交叉销售的情况,并从协同效应的角度评价了交叉销售的效果,最后从整个金融行业开展交叉销售的角度,针对外部监管、内部控制、营销模式、产品支持及后援服务等方面提出了发展建议。
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