近年来,越南宏观环境和服装行业背景发生了巨大的变化,对服装企业的业务也产生了较大的影响。人们对服装的需求日趋多元化,也变得越来越时尚和个性化。服装企业林立,服装品牌、品种日益丰富,消费者的选择面也越来越广。这一变化给服装企业带来新的契机和挑战。与此同时,自越南加入世贸组织后,越南开放领域、开放程度不断拓展、不断加深,一些国外的服装企业瞄准时机涌入越南。越南国内的服装企业与日俱增,无论是国内服装行业的竞争环境,还是出口贸易的竞争环境都更为激烈,同时也给企业及品牌形象的维护和推广带来了新的挑战。因此,公关策略的重要性也就日益凸显,原本的公共关系管理策略也需要采取相应的变革。ODESSA时装公司是一家中小型服装企业,产品以孕妇时装为绝对主力。ODESSA公司成立于2004年,经过十五年的发展,已经在越南孕妇时尚服装行业具备一定的知名度。本文根据笔者在ODESSA公司营销管理部门一年的实践经验,介绍了公司目前的业务概况,并结合国内外公共关系管理的相关思想和理论,运用4P分析法、SWOT分析法对ODESSA公司的内外部环境进行了全面分析,找出其在发展过程中面临的主要问题,继而运用实地调查、比较研究等方法,对公司已有的公关体系进行分析和诊断。研究发现,ODESSA公司在公共关系管理中存在着公关活动仍是个别、单调、单独的活动,不同类型的活动之间没有凝聚力和支持,尚未达到设定的战略目标和计划;尚未与新闻界和媒体建立良好的关系;尚未建立出色事件营销等三个主要问题。ODESSA公司如果想要在竞争激烈的时装市场立足并取得发展,有重要地位的公共关系必须实施有效的公关策略,才能与组织的长远目标相联系,参与到组织的重要决策中去,更好运用公关策略,以达到企业公共关系维护的根本目的——建立、保护和推广企业形象和品牌。同时,本文的研究方法和研究结果能够为以后关于相同和类似行业在公关策略完善及改进方面的研究提供一些参考和借鉴。