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外国跨国公司履行的企业社会责任早就成为了在中国的发展和成功的主要的原因,而且成为了确立企业的正确性和判断企业价值的一个主要的指标。韩国进军中国市场具有代表性的跨国公司例如三星,LG,现代汽车等也在中国履行良好的企业社会责任,将有助于提高韩国企业在中国消费者心中的形象,增强其社会影响力。在这种背景下,CSR相关研究引起了学术界的广泛兴趣。大部分有关企业社会责任的研究围绕外部利益相关者进行分析,探究企业社会责任对于消费者购买意向、态度的影响程度。而以作为企业行为内部参与者的员工为对象的相关研究却鲜见。因此,本文从企业内部员工为切入点,分析在华韩国大企业员工认知的企业社会责任对于员工组织承诺的影响。 本文通过文献综述设计指标体系,建立研究的理论构思,提出研究设计,并选取了有适应性的数据分析工具。其次,进行了对在京大型韩企员工包含三星、现代汽车、LG、希杰、哈拿多乐旅游和韩亚航空的问卷调查,总计获得312份有效问卷。根据问卷收集所得的数据,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计分析软件对其进行处理分析,包括描述性分析,信度分析,效度分析,方差分析和结构方程分析。通过分析得出的主要结论是:有些个人特征如国籍、年龄段、学历、工作年限、职务与员工组织承诺之间存在显著性而性别与员工组织承诺之间不存在显著性;企业社会责任认知三维度与组织认同正相关;组织认同与组织承诺三维度正相关;除了消费者责任与情感承诺、社区责任与情感承诺、社区责任与规范承诺三者关系以外,其他员工认知的企业社会责任和组织承诺之间的关系都正相关;组织认同在员工认知的企业社会责任对组织承诺的影响过程中起到了中介作用。 通过研究分析结果,提出以下建议:第一,与内部员工关于社会责任活动保持持续的沟通,关注他们的认知;公司努力和内部员工对企业社会责任活动的持续积极参与会提高企业服务质量并达成企业追求的最终目标。第二,建立员工对公司的情感纽带,增强人力资源能力,培训能增加员工对公司的归属感,最终降低招聘成本;第三,适应急剧变化的本地特性,实行本地化战略;按照中国政府的发展战略,当地人民的要求,需要企业在实施社会责任活动时进行本土化。最后,立足全球视角以高标准履行符合国际社会普遍要求的企业社会责任。