进入90年代,全球经济一体化迅速发展,电子政务已经不仅是公共管理中得一个战略问题,而且关系着社会企业和人民群众的切身利益,关系着政府公共服务质量和效益,更是关系社会和经济稳健发展的政治问题。在我国转变政府职能,提高公共服务水平的大背景下,电子政务的建设尤其重要,无论是政府服务的空间,还是扩大服务的民主参与,想提高社会企业和人民群众的服务水平,就应该着重发展电子政务水平,使社会企业、公众对政府的服务更加有信心,更加相信政府能够提供可靠的、稳定的、高质量的服务。在我国,随着互联网技术的高速发展,我国电子政务发展步伐不断加快,发达地区在资源整合的基础上发展电子政务取得较为明显的效果。XX市作为珠三角较大的城市与新形势、新任务的要求相比,仍存在诸多尚未解决的问题,这些问题制约着XX市电子政务的深入发展。因此,对XX市电子政务建设难题的研究,提出存在的问题和分析原因,从政府服务公共管理的角度,探索电子政务克服困难及寻找发展出路的对策,对提高XX市电子政务发展水平,促进XX市政府公共服务水平、加快当地经济和社会更好地发展具有一定的现实意义。本文在对XX市党政机关部门深入调研的基础上,以新公共服务和转变政府职能理论为基础,运用文献研究、实地走访和比较研究等方法,通过对电子政务发展历程的简要回顾,梳理了国内外有关电子政务发展的研究状况,分析了当前电子政务发展的理论基础和现实意义。结合自身工作实际,重点对XX市电子政务建设中政务信息化落后、公众互动不足和资源共享受阻等问题进行分析,得出XX市电子政务建设缓慢的主要原因有领导对电子政务的认识有偏差、运行机制无法满足需求、安全防范体系不健全、筹备建设的资金来源单一、人才队伍具备的素质不匹配等,并在学习、借鉴国内、外电子政务先进建设理念的基础上,结合XX市电子政务建设面临的实际情况,提出建设统一标准化的电子平台,充分开发利用信息资源库,深化企业和民生重点服务的应用,构建安全防范和保护体系和健全相应配套保障措施等对策建议,克服当地电子政务持续发展困境。