关于胜任力及胜任力模型的研究最初是起源于20世纪70年代,最开始的研究对象主要是企业员工。在我国,90年代之后开始应用,研究对象不断扩大,逐步扩大至企业员工以及政府部门人员。随着网络经济时代的到来,国际商务经济发展非常迅猛,跨入新世纪以来,国际形势发生广泛而深刻的变化。知识经济时代,国际竞争的实质是人才的竞争,其核心则在于人才的能力建设,而商务领域又处于国际竞争的前沿,在经济中的地位越来越凸显,如何提高商务人才的能力,做好商务人才能力建设工作是一个迫在眉睫的问题。目前,我省商务人才能力建设已经做出了一些成绩,但是仍然存在一些不足,能力建设的力度不够大、体系不够健全、方式也比较单一。本文从胜任力模型视角出发,构建出商务人才胜任力模型,对湖南商务人才能力建设进行了探讨,具有重大的理论意义。本文首先介绍商务人才能力建设的研究意义及现状综述,接着介绍了胜任力和胜任力模型的理论和研究方法,提出研究框架和思路。在此基础上,对商务人才胜任力特征进行实证分析,分为两个部分：第一部分是以定性的方式进行行为访谈,结合相关的研究资料,对胜任力特征进行提取并编制问卷；第二部分用定量的方法采用描述分析和频次分析对调查问卷进行分析,得出商务人才胜任力模型对应冰山和洋葱模型三大维度及32条素质因子。在构建胜任力模型的基础之上,对目前我省商务人才的能力建设进行分析,研究其现状和存在的问题,提出相应对策。在人才竞争的大背景下,对商务人才能力建设进行分析,以商务人才胜任力模型构建为契机,探索新形势下湖南商务人才发展的途径与方法,无疑具有重大的现实意义。是对《湖南省中长期人才‘发展规划》和人才强省战略的贯彻,也为湖南商务事业的发展、经济的提升和全面建设小康社会提供巨大的战略支持。