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当前,随着信息技术的快速发展和广泛应用,面对竞争激烈和复杂多变的市场环境,国内外越来越多的企业将应用信息技术作为增强企业竞争力的重要手段。大量的实际调查和分析表明,不少企业投入了大量的人力和资金应用信息技术而没有取得预期的成效,有些甚至是失败的。因此,分析企业信息技术应用成效差距巨大的原因,提出有效的指导企业成功应用信息技术增强竞争力的理论和方法是理论和实践上都非常迫切须要解决的问题。本文在国家自然科学基金项目“信息技术核心应用能力对企业竞争力的影响研究”(项目批准号70671024)资助下,从信息技术应用能力的角度,对企业电子商务系统的成功应用及其对企业竞争力的影响进行研究。
论文首先介绍了能力、竞争能力、核心竞争能力等几个概念的区别,明确了企业信息技术应用能力,并对信息技术能力和信息系统能力等几个相关的概念进行比较。在此基础上,界定出电子商务系统应用能力和电子商务核心应用能力的定义,并从电子商务业务价值产生过程出发分析电子商务应用能力对企业竞争力的影响。接着,基于B2B电子商务系统的关键成功因素的分析,从企业资源应用和信息系统生命周期的两个维度对电子商务系统应用能力组成进行具体分析,得出电子商务系统应用能力二维结构模型。其中,横向是从企业资源及其应用的角度看,包括技术获取、人力开发、组织管理、技术集成等方面;纵向是从系统生命周期的概念的角度看,包括系统规划、系统开发、系统实施、系统运行和维护、系统更新等五个阶段。然后,基于电子商务系统核心应用能力的内涵,分析了如何从企业电子商务系统应用能力中识别核心应用能力。最后介绍宝钢的“东方钢铁”电子商务系统和海尔集团电子商务系统应用的基本情况,分析了它们各自在电子商务系统应用上具有的应用能力能力。
论文在规范分析的基础上,应用关键成功因素法、案例分析方法研究我国企业电子商务系统应用能力与企业竞争力之间的关系。可以为提高我国企业实施企业间电子商务系统的效果和成功率,乃至为企业应用其他信息技术提供先进的理论和方法上的指导,为提高我国企业信息技术应用水平服务。