基于社会资本理论的社交媒体对老年群体的价值研究

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在信息化高速发展的今天,我国社会的老龄化程度也在进一步加剧。信息化背景下如何更好地积极应对老龄化问题,发挥信息化的价值?这是我们的企业、政府以及社会所要面临的一场新挑战。我国当代老年人一路见证了国家社会信息化发展的全过程,很多信息化的思想和产品或服务已经悄然地渗透到他们的生活、工作和学习中。我国现有八千多万的老年网民,其中包括六千多万的微信用户,这些数据无不告诉我们,信息化中我们不能再忽视老年群体的存在。我们需要去了解老年用户是怎样使用信息技术的,探究属于他们的信息技术的价值。当今老龄化和信息化背景下,社交类信息系统已经成为了老年人进入到信息化网络社会中最大的一个入口,特别是老年用户使用最多最活跃的微信。然而目前关于老年群体是如何使用微信这类社交类信息系统,以及这类社交类信息系统又是如何对老年群体产生价值是不清楚的。因此,本文以社交类信息系统——微信为例,首先探究了老年用户使用微信的情况,其次,基于社会资本理论,探究微信的使用是如何对老年群体产生价值的。本研究采用云南省昆明市4个老年大学的270份有效样本,并借助SPSS 22.0和Smart PLS 3.0两种软件对数据及模型进行了分析。分析结果发现:(1)老年群体微信使用频率较高的功能分别是:文字聊天、看/发朋友圈、转发信息、点赞和语音通话,主要集中在即时通信和信息处理两个方面;(2)老年用户的微信价值实现过程:微信功能使用频率→社会资本→心理幸福感。结合研究发现的结果,本文同时从老年群体微信功能需求和微信价值实现两个方面,为微信企业和商家找到真正对老年群体产生价值的微信产品或服务。
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