近十年来，电子商务在全球和中国快速地崛起和发展，网上交易的规模不断扩大。随着网络消费模式被更多的消费者接受，网络口碑及信用评价体系的建立对网络交易的影响也逐渐得到越来越多的关注，特别是文字评论方面。文字评论作为淘宝网等网络交易平台中信用评价体系的一个重要组成部分，在网络交易中无疑承担起了口碑创造以及口碑传播的重要作用。本文采用随机抽取淘宝网交易数据样本的方式进行实证研究，分析网络消费文字评论中的消费者行为，并引入文本挖掘的方法将文字评论进行充分量化。研究结果表明：第一，消费者的一些普遍特征，例如：消费者的消费龄，消费经验，和是否匿名对于是否给出文字评论具有显著影响。一个匿名的消费者更倾向于给出文字评论；而一个消费信用更高，消费经验更多注册时间更长的资深消费者则倾向于不给出文字评论。第二，消费者是否给出文字评论的行为具有很强的连贯性。如果一个消费者在上一笔交易中给出了文字评论，那么他更有可能在其后的交易中给出文字评论。对于文字评论的长短和文字评论的信息价值分析，也有类似的发现。本文通过对文字评论中买家因素进行分析，为电子商务平台和卖家如何更好地激励消费者给出文字评论提出了政策建议。