在经济全球化趋势的驱动下，企业面临的市场环境越来越复杂多变：一方面竞争日益激烈，另一方面顾客的要求也不断升级。在这样的环境下，企业唯有不断创新，以变应变。然而，以往的单项创新已不适应企业的健康发展，当前企业需要确立的应是驾驭全局的创新观念，即市场创新观念。作者通过修正在创新领域的市场概念，提出市场创新即是企业创造新“产品—顾客”组合的行为过程，并从市场创新机理及绩效评价两方面来加以研究。在市场创新机理方面，深入剖析了市场创新主体的范畴及市场创新的行为构成；随后从企业和顾客这两个视角来分析企业进行市场创新应完成的工作。在绩效评价方面，从财务指标和非财务指标两个层面构建评价体系市场创新绩效评价体系；并借用问卷调查及SPSS软件包，以统计分析的方法提炼出适用的非财务指标。