随着多年来"农改超"的不断推进,生鲜产品逐渐在超市的货架上安了家,于是,出现了越来越多的生鲜超市。由于互联网和电商的冲击,生鲜超市在苦难中逐渐摸索出自己的生存之道,开始利用微信做营销。本研究主要致力于对微信营销对生鲜超市消费者态度的影响进行分析,主要分为七个部分。第一部分是绪论。主要阐述进行研究的背景、意义、主要内容、研究方法、创新点与不足之处等。第二部分主要是微信营销对生鲜超市消费者态度影响因素的基础理论作介绍。说明微信和微信营销的定义、特点、发展史等,并简要阐述了 ABC态度模型、多属性态度模型和湿营销理论等。第三部分主要是微信营销对生鲜超市消费者态度影响的研究设计,对整个研究的指标选择、指标测量、研究假设和研究的模型做了说明。第四部分是介绍微信营销对生鲜超市消费者态度影响的问卷设计与形成,主要涉及到问卷设计、预调研、问卷形成和数据采集等。第五部分是微信营销对生鲜超市消费者态度的影响因素进行实证分析,主要以图片吸引力、文字吸引力、微信活跃度为自变量,以信任程度和消费者态度为因变量进行描述性分析和实证分析。第六部分主要是针对前文的研究结论,提出能够提升微信营销对生鲜超市消费者态度的切实可行的、有针对性的对策建议。第七部分主要是总结前文的研究结论,并提出展望。通过以上过程,本研究得出的结论如下:第一,微信营销影响消费者态度的理论有ABC态度模型、多属性态度模型和湿营销理论。第二,影响消费者态度的因素为图片吸引力、文字吸引力、微信活跃度和信任程度。其中,信任程度的影响最为显著,其次是文字吸引力,再次是微信活跃度,图片吸引力的作用非常微弱。而且,微信活跃度对信任程度的影响较图片吸引力更大一些,而信任程度对消费者态度的影响作用是非常显著的。第三,若想借助微信营销改善生鲜超市消费者态度,建议从信息质量和品牌形象入手,增加消费者的信任程度;从表达内容和表达方式入手,提升微信营销的文字吸引力;从活动频率和互动质量入手,增强微信公众平台的活跃度。