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近年来,由于我国商业银行面临外资银行不断涌入而使得国内商业银行面临员工流失的挑战。对银行员工的研究受到许多学者的关注,他们主要从个体的角度来研究银行员工的满意度、幸福感和工作绩效等等。而学者们对影响团队凝聚力的因素进行过多方面多角度的研究,并且在这领域内也取得了丰富的研究成果。在前人的研究中,以银行团队作为研究对象,探究其团队凝聚力影响因素及各因素之间关系的研究少之甚少。 本文参照李海等人(2009)开发设计的《组织凝聚力量表》(OCI),编制了银行团队凝聚力影响因素调查问卷。经过样本的信效度分析和因子分析结果显示:影响银行团队凝聚力的因素和李海开发的量表维度基本一致,这为本文的研究奠定了实践基础。本文采用SPSS17.0统计软件对调查问卷数据进行描述性统计分析、因子分析、差异分析、相关分析和回归分析最终得出以下结论: 1.编制的《银行团队凝聚力影响因素调查问卷》具有良好的信度和效度,符合测量学的标准。银行团队凝聚力影响因素由成员归属感、领导影响力、任务合作、人际关系、价值共识和利益共享六个维度构成。 2.银行团队凝聚力处于中等偏上的水平,并且在性别、年龄、工龄、学历和团队规模人口统计学变量上均存在不同程度的显著性差异,而在职位上不存在明显差异。 3.成员归属感、领导影响力、任务合作、人际关系、价值共识和利益共享与银行团队凝聚力存在显著性差异。 4.利益共享、领导影响力、成员归属感、任务合作和人际关系对团队凝聚力有直接预测作用,其作用从大到小依次为:利益共享>领导影响力>成员归属感>任务合作>人际关系;第二,利益共享和领导影响力对成员归属感有直接预测作用,其作用大小依次为:利益共享>领导影响力;第三,成员归属感、价值共识对领导影响力有直接预测作用,其作用大小从大到小依次为:成员归属感>价值共识;第四,利益共享和价值共识对任务合作有直接预测作用,其作用大小从大到小依次为:利益共享>价值共识;第五,成员归属感和任务合作对人际关系有直接预测作用,其作用大小从大到小依次为:成员归属感>任务合作;第六,利益共享和任务合作对价值共识有直接预测作用,其作用大小从大到小依次为:利益共享>任务合作;第七,成员归属感、价值共识和任务合作对利益共享有直接预测作用,其作用大小从大到小依次为:成员归属感>价值共识>任务合作。