自从2007年保监会放行产寿险业务相互代理以来,多家保险公司先后开展了保险产品的交叉销售服务。保险交叉销售是指保险集团下属子公司或参股公司之间客户共享、客户需求交叉挖掘的新型销售策略,比如,寿险公司和财产险公司的交叉销售就是通过向已购买了寿险产品或者财产险产品的客户,挖掘其对财产险或寿险产品的需求,进而销售相关产品。交叉销售有着客户资源再利用、客户易接受、维护成本低、客户忠诚度高等优势,被很多保险公司采用。作为国内保险业交叉销售最早的中国平安保险股份有限公司(集团)(以下简称中国平安),其是获得金融牌照最多的金融服务集团,以保险、银行、投资三大主营业务为一体,搭建保险、理财、生活生态圈,在集团指挥的主导下,重新配置业务资源,建立集团共享的大数据技术平台,历经30余载,在摸索中前进,取得了交叉销售带来的利润增长点。而中国平安保险股份有限公司安徽分公司(以下简称安徽平安)作为中国平安旗下的分公司,在践行集团公司的战略方针下,实施了保险交叉销售策略,同时在实际落地过程中也遇到一些问题。笔者在安徽平安从事交叉销售相关工作,结合实际工作经历,以大量的内部真实数据为基础,通过对安徽平安交叉销售策略应用的组织架构、实施的具体措施、应用的发展历程、面临的内外部环境等分析出安徽平安交叉销售策略实际应用中出现的问题:产品方支持力度不够、代理人资质不够、技能不强、渠道机制建立不全,并针对这些问题从产品方协调、代理人培训、渠道机制健全等方面提出优化建议。