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随着中国经济的飞速发展,中国的民营企业也逐步发展壮大。由于中国的民营企业是伴随着改革开放发展起来的,时间较短。同时许多民营企业的迅速发展很大程度上源于良好的市场机遇,大多数企业尚未建立其规范的管理制度体系,其内部绩效考核体系也大多不够完善。随着其规模的扩大,特别是对进入后创业期的民营企业而言,要进一步提升管理效率,实现战略目标,一个科学、完善、系统的绩效考核体系已经变得必不可少。
传统的绩效考核体系大多依赖于财务指标,由于财务指标自身的局限,其本身具有滞后性,而且仅仅考虑财务指标的好坏往往会忽略公司的长远发展和战略目标的实现。美国哈佛大学商学院的罗伯特.卡普兰(RobotKaplan)教授和复兴方案公司的总裁戴维.诺顿(DavidNorton)通过多年的研究,设计了平衡计分卡。从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个维度将公司的战略目标转变为特定的绩效考核指标,并以此来考察公司的业绩,促进战略的实施,被公认为是最优秀的绩效考核和战略执行工具之一。
本人充分利用所学的管理学知识,借鉴国内外平衡计分卡的理论知识和实践经验,结合公司实际情况,对A公司的绩效考核体系进行了设计。本文分九个部分:第一部分是导论部分,介绍了论文的研究背景、意义和主要创新之处。第二部分介绍了相关绩效考核理论知识,包括各种绩效考核方法的优缺点,为绩效考核体系的设计打下了理论基础。第三部分介绍后创业期民营企业的概念和特点。第四部分介绍A公司绩效管理的现状和存在的问题。第五部分是整体的基于平衡计分卡的A公司绩效考核体系的设计原则和思路。第六和第七部分是本文的核心部分,分别设计公司层面和高层以及中层各部门的绩效考核体系。第八部分提出了绩效考核体系实施的路径并对绩效考核体系实施过程中可能出现的问题提出了相应的对策。第九部分给出了本文的主要结论。
本文旨在通过A公司绩效考核体系的设计,提升其绩效管理理念,完善考核制度,促进其提高管理效益,完成公司战略目标,实现稳定高速的发展。同时,对我国现阶段众多的处于高速发展的后创业期的民营企业而言,相信对其完善绩效考核体系同样具有重大的借鉴意义。