在市场化,全球化,信息化不断深入的背景下,产品生命周期日益缩短,产品批量越来越小,客户对品种的要求日益丰富,而对交货期的要求越来越短。适应客户需求结构变化的需要,建立以多品种、高质量、快速反应、及时交货为目标的生产管理流程优化与创新成为企业增强竞争力、寻求生存与发展的关键要素。本文以兰石锻热公司的生产特点和经营活动为背景,从管理工程的理论入手,针对企业具体业务流程和管理中的问题,采取定性和定量分析相结合,理论与实际相结合的方法,对主要业务流程进行了梳理和分析,提出了业务流程优化的总体解决方案和具体实施对策,构建了流程优化模型。同时,结合公司信息化建设,将业务流程优化与信息化联系起来,提出了公司生产流程管理信息平台具体解决方案。论文中引用了模糊综合评价模型的方法,从理论上对业务流程优化效果进行了综合评价分析,对业务流程优化前后实施效果进行了对比分析。论文最后对兰石锻热公司生产运作管理问题的解决方案及实施对策进行了总结,对论文存在的不足及有待进一步研究的问题进行了简要说明。