【摘 要】
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信息是人类社会发展必不可少的一部分,随着互联网的全面普及,使得共享经济蓬勃发展。用户自主生成内容、用户之间知识共享的形式越来越多样化,形成一种用户内容生产规模。社区平台作为知识共享平台,其平台内容的质量、用户活跃度、社区的认同感以及自身的兴趣度都影响着平台的运转。并非人人都愿意来参与和贡献自己的知识,因此在物质激励的背景下将虚拟社区中的用户作为研究对象来探究影响用户知识共享意愿的因素。立足于现实背
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信息是人类社会发展必不可少的一部分,随着互联网的全面普及,使得共享经济蓬勃发展。用户自主生成内容、用户之间知识共享的形式越来越多样化,形成一种用户内容生产规模。社区平台作为知识共享平台,其平台内容的质量、用户活跃度、社区的认同感以及自身的兴趣度都影响着平台的运转。并非人人都愿意来参与和贡献自己的知识,因此在物质激励的背景下将虚拟社区中的用户作为研究对象来探究影响用户知识共享意愿的因素。立足于现实背景,基于社会交换理论、社会认知理论、激励理论和期望确认理论的基础,归纳影响知识共享意愿的因素,划分维度,构建付费情境下虚拟社区用户知识共享意愿的研究模型和研究假设。选取自我效能、利他主义、物质激励、互惠关系、知识共享态度和共享满意度作为影响知识共享意愿的影响因素,对其进行分析研究。在借鉴成熟量表的基础上开发了量表,通过问卷星在豆瓣、知乎、小木虫等网站发放问卷,共收集到339份有效问卷,利用SPSS19.0和AMOS25.0对样本数据进行描述性统计分析、信效度检验,验证性因子分析、假设验证等实证检验,根据检验结果对模型进行修正。得到以下结论:(1)自我效能、知识共享态度、共享满意度直接正向影响知识共享意愿。(2)物质激励、互惠关系对知识共享意愿直接正向影响不显著。(3)自我效能、利他主义、物质激励可以通过知识共享态度正向影响知识共享意愿,其物质激励影响最为明显。(4)互惠关系通过正向影响共享满意度来对知识共享意愿起作用。在加强社区建设、建立合理奖励制度、提升用户服务、引导正确态度四个方面提出了参考性建议,以期能增强虚拟社区用户知识共享意愿,促进社区良性发展。
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