当今时代,世界经济不断发展,市场竞争变得愈发激烈。在这种激烈的竞争形势下,企业正积极寻求新的竞争优势,而科技创新则成为企业寻求竞争优势的主要途径。科技创新依赖于企业整体的战略导向,需要在激烈的市场变化中建立以顾客为中心的有效管理体系,同时也依赖于企业各部门尤其是技术部与营销部的共同努力。因而,技术部与营销部之间的有效沟通显得尤为关键。良好的跨部门沟通有助于改善企业员工间的人际关系,提高企业的科技创新能力,从而能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文以上海润河科技公司为案例研究对象。上海润河科技是一家以科技创新为龙头带动企业发展的高新技术企业,以销售科技产品与服务为业务主体,每一个经营活动大都包含了技术与销售的活动统一。通过对润河科技公司技术部与营销部沟通问题的深入研究,分析跨部门沟通问题的本质原因,并通过问卷调查方式,探讨该企业目前经营管理中的核心问题——跨部门沟通问题,并对技术部与营销部如何建立有效的沟通机制、优化资源配置,提出了有效改进的途径,最后对研究结论进行总结并提出了未来研究方向。本研究不仅有利于缓解上海润河科技公司技术部与营销部之间的关系,更有利于实现企业的经营战略目标,增强企业的核心竞争力,而且关于跨部门沟通探讨也能对同类企业中技术部与营销部内部沟通提供有益的借鉴。