【摘 要】
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“决定中国命运的关键一招”——改革开放政策,夯实了中国和平发展之路,也在过去42年间造就了大批中国富豪。截至2019年6月末,在全球前10%的富豪中,中国富豪的人数首次超越美国,达到1亿人。富豪增长带来了前所未有的财富管理需求。以高净值客户作为目标客户的私人银行业务,因其高利润回报率,被视为零售业务的“掌上明珠”。为了在巨大的财富管理市场竞争中争先进位,ABC银行迫切需要制定高效的私人银行业务竞争
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“决定中国命运的关键一招”——改革开放政策,夯实了中国和平发展之路,也在过去42年间造就了大批中国富豪。截至2019年6月末,在全球前10%的富豪中,中国富豪的人数首次超越美国,达到1亿人。富豪增长带来了前所未有的财富管理需求。以高净值客户作为目标客户的私人银行业务,因其高利润回报率,被视为零售业务的“掌上明珠”。为了在巨大的财富管理市场竞争中争先进位,ABC银行迫切需要制定高效的私人银行业务竞争战略。本文将在竞争战略、内部价值链理论、市场营销组合理论的基础上,通过查阅文献,回顾境外私人银行的起源,归纳其定义和特点,对比国内发展模式及国外发展经验。分析具有代表性的三家顶级私人银行的发展经验,总结可供ABC银行提升私人银行业务竞争力的参考之处。通过PEST分析,总结ABC银行私人银行业务发展的宏观环境,通过五力模型,分析行业环境、同业竞争态势、客户需求偏好,进而构建外部矩阵,分析计算EFE加权分,为竞争战略的选择提供外部依据。同时,介绍ABC银行私人银行业务发展现状与存在问题,以分析ABC银行内部发展私人银行业务的资源与能力为基础,构建以客户关系管理为基础的内部价值链模型,寻找创造价值的关键活动,构建内部矩阵,分析计算IFE加权分,初步归纳其内部状况,为竞争战略的选择提供内部依据。运用IE矩阵,得出ABC银行应选择的战略类型,并将因素聚合为SWOT矩阵,分析其应选择的竞争战略类别。结合价值链及营销理论,梳理ABC银行私人银行竞争战略的具体内涵,并分析具体实施方案及方案的保障措施。最后进行了总结与展望。希望通过本文的研究,可以为ABC银行私人银行业务竞争力的提升乃至国内银行业的整体转型发展提供一些有效措施。
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